Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2024.
Chi è il titolare del trattamento dei dati?
Il titolare del trattamento è SCARPA PIUBELLA, S.L. (“AUDLEY”), con NIF B-56821614, iscritta al Registro Mercantile di Alicante, Tomo 4632, Libro 0, Foglio 25, Pagina A-189034, Iscrizione 1ª del 18 dicembre 2023.
Dati di contatto:
Indirizzo postale: Servizio Clienti, Calle Los Luceros 24, 03600 Elda (Alicante), Spagna.
Telefono: +34 621 051 715
E-mail: customerservice@audley.es
Quali tipi di dati personali raccoglie AUDLEY?
SCARPA PIUBELLA, S.L. può raccogliere le seguenti informazioni personali tramite gli appositi moduli: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, sesso e dati della carta di credito (PAN + CVV2) conformemente agli standard PCI DSS, oppure il numero di conto bancario fornito dal cliente in caso di rimborso.
Tali dati vengono raccolti quando l’utente visita il sito web, si registra, effettua un ordine online, contatta AUDLEY o partecipa a promozioni o sondaggi.
AUDLEY raccoglie inoltre informazioni relative alla navigazione dell’utente sul sito e alla sua interazione con il brand. Tutti i dati personali provengono direttamente dall’interessato.
Per quali finalità trattiamo i dati personali?
I dati personali dell’interessato saranno trattati, a seconda dei casi, per le seguenti finalità:
Gestire e sviluppare la registrazione al sito web, inclusa la creazione di profili di navigazione per analizzare preferenze e interessi e offrire contenuti, prodotti e servizi adeguati.
Gestire e sviluppare l’acquisto online, elaborare gli ordini e comunicare lo stato degli stessi tramite e-mail e/o SMS.
Inviare informazioni su promozioni esclusive, novità e comunicazioni personalizzate tramite e-mail, SMS o posta, con possibile profilazione basata sulle abitudini di acquisto e navigazione.
Personalizzare le comunicazioni commerciali in base agli interessi del cliente. La gestione può avvenire nella sezione “Iscrizioni” in “Il mio account”.
Rispondere all’esercizio dei diritti ARCO+, nonché a richieste e reclami.
Gestire ed emettere documenti di vendita, come scontrini e fatture.
Per quanto tempo conserveremo i dati?
AUDLEY conserverà i dati personali solo per il tempo necessario a rispondere alle richieste, risolvere eventuali problematiche, migliorare i servizi e adempiere agli obblighi di legge applicabili.
I dati potranno essere conservati per un periodo ragionevole anche dopo che l’utente abbia cessato di utilizzare i servizi o il sito web. Trascorso tale periodo, i dati saranno bloccati in tutti i sistemi di AUDLEY.
Qual è la base giuridica del trattamento?
AUDLEY tratta i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di compravendita. L’interessato deve fornire i dati necessari; in caso contrario, non sarà possibile completare l’acquisto.
Obblighi legali
Il trattamento dei dati per l’emissione delle fatture si basa sull’adempimento di obblighi legali.
Consenso
Quando l’interessato ha prestato il consenso, i dati potranno essere trattati per:
Gestione della registrazione al sito.
Invio di promozioni, novità e informazioni personalizzate.
Gestione dei diritti ARCO+, richieste e reclami.
Gestione degli avvisi di disponibilità dei prodotti.
La revoca del consenso non pregiudica l’esecuzione del contratto di compravendita.
Legittimo interesse
Il trattamento si basa sul legittimo interesse di AUDLEY per:
Elaborare profili di navigazione.
Inviare comunicazioni commerciali personalizzate.
Effettuare sondaggi di soddisfazione per migliorare prodotti e servizi.
Tale legittimo interesse consente di garantire la sicurezza del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e ottimizzare i servizi offerti.
A quali destinatari possono essere comunicati i dati?
I dati personali potranno essere comunicati a:
Società del Gruppo AUDLEY.
Autorità pubbliche quando richiesto dalla normativa applicabile.
Fornitori e responsabili del trattamento che prestano servizi ad AUDLEY (corrieri, comunicazioni, agenzie, ecc.).
AUDLEY non vende dati personali a terzi.
Durante il processo di pagamento, alcuni dati potranno essere comunicati a Klarna per valutare l’idoneità ai suoi metodi di pagamento, secondo la relativa informativa privacy.
Allo stesso modo, determinati dati potranno essere trattati da Google e altri fornitori tecnologici per finalità analitiche e pubblicitarie, secondo le rispettive informative privacy.
Come protegge AUDLEY i dati personali?
Il sito utilizza misure di sicurezza quali firewall, controlli di accesso e sistemi crittografici per garantire la riservatezza dei dati e prevenire accessi non autorizzati.
Le transazioni di pagamento avvengono tramite sistemi sicuri e i dati sensibili vengono trasmessi cifrati mediante tecnologia SSL.
AUDLEY ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali.
Quali sono i suoi diritti?
L’interessato può esercitare i propri diritti inviando una richiesta all’indirizzo customerservice@audley.es.
| Diritto di accesso | Diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali e di accedervi. |
| Diritto di rettifica | Diritto di richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. | Diritto alla cancellazione | Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali quando applicabile. |