Política de privacidad
Última revisión: 26 de febrero de 2024.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos es SCARPA PIUBELLA, S.L. (“AUDLEY”), con NIF B-56821614, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 4632, Libro 0, Folio 25, Hoja A-189034, inscripción 1ª de fecha 18 de diciembre de 2023.
Datos de contacto:
Dirección postal: Atención al Cliente, Calle Los Luceros 24, 03600 Elda (Alicante).
Teléfono: 621 051 715
Correo electrónico: customerservice@audley.es
¿Qué tipo de información personal recopila AUDLEY?
SCARPA PIUBELLA, S.L. puede recopilar la siguiente información personal a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y datos de tarjeta de crédito (PAN + CVV2) conforme a los estándares PCI DSS, o número de cuenta bancaria facilitado por el cliente en caso de devolución.
Estos datos se recopilan cuando el usuario visita la web, se registra, realiza un pedido online, contacta con AUDLEY o participa en promociones o encuestas.
Asimismo, AUDLEY recopila información relativa a la navegación del usuario en la web y su interacción con la marca. Todos los datos personales proceden del propio interesado.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Los datos personales del interesado serán tratados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
Gestionar y desarrollar el registro en la web, lo que implica la elaboración de perfiles de navegación para analizar preferencias e intereses y ofrecer contenidos, productos y servicios adecuados.
Gestionar y desarrollar la compra online, procesar pedidos y comunicar el estado de los mismos por correo electrónico y/o SMS.
Enviar información sobre promociones exclusivas, novedades e información personalizada mediante correo electrónico, SMS o correo postal, lo que puede implicar la elaboración de perfiles basados en hábitos de compra y navegación.
Personalizar las comunicaciones comerciales en función de los intereses del cliente. La gestión de estas comunicaciones puede realizarse desde la sección “Suscripciones” en “Mi cuenta”.
Responder al ejercicio de derechos ARCO+, así como a consultas y reclamaciones.
Gestionar y emitir documentos acreditativos de venta, como tickets y facturas.
¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?
AUDLEY conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender consultas, resolver incidencias, mejorar servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos podrán conservarse durante un periodo razonable incluso después de que el usuario deje de utilizar los servicios o la web. Transcurrido dicho plazo, los datos serán bloqueados en todos los sistemas de AUDLEY.
¿Qué nos legitima para tratar los datos?
AUDLEY trata los datos personales conforme a las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato
El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. El interesado debe facilitar los datos necesarios para su correcta ejecución; en caso contrario, no será posible formalizar la compra.
Obligaciones legales
El tratamiento de datos para la emisión de facturas se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento
Cuando el interesado haya prestado su consentimiento, los datos podrán tratarse para:
Gestión del registro en la web.
Envío de promociones, novedades e información personalizada.
Atención de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones.
Gestión de alertas de disponibilidad de productos.
La retirada del consentimiento no afectará a la ejecución del contrato de compraventa.
Interés legítimo
El tratamiento se basa en el interés legítimo de AUDLEY para:
Elaborar perfiles de navegación.
Enviar comunicaciones comerciales personalizadas.
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar productos y servicios.
Este interés legítimo permite garantizar la seguridad de la web, mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios ofrecidos.
¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos?
Los datos personales podrán comunicarse a:
Empresas del Grupo AUDLEY.
Administraciones públicas cuando lo exija la normativa aplicable.
Proveedores y encargados del tratamiento que presten servicios a AUDLEY (mensajería, comunicaciones, agencias, etc.).
AUDLEY no vende datos personales a terceros.
Durante el proceso de pago, determinados datos podrán ser comunicados a Klarna para evaluar la elegibilidad de sus métodos de pago, conforme a su política de privacidad.
Asimismo, determinados datos podrán ser tratados por Google y otros proveedores tecnológicos con fines analíticos y publicitarios, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
¿Cómo protege AUDLEY los datos personales?
La web utiliza medidas de seguridad como firewalls, controles de acceso y sistemas criptográficos para garantizar la confidencialidad de los datos y evitar accesos no autorizados.
Las transacciones de pago se realizan mediante sistemas seguros y los datos confidenciales se transmiten cifrados mediante tecnología SSL.
AUDLEY ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?
El interesado puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico customerservice@audley.es.
| Derecho de acceso | Derecho a obtener confirmación sobre si AUDLEY trata datos personales y a acceder a los mismos. |
| Derecho de rectificación | Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Derecho de supresión | Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando proceda. |